Nápověda a FAQ

Dnes klient platí na místě u vás. Platby kartou předem (záloha nebo celá částka) přímo na váš účet připravujeme. Předplatné Terminuj platíte kartou přes Stripe.

V potvrzovacím e-mailu máte odkaz na jedinečnou adresu (formát /booking/REF). Tam můžete rezervaci zrušit nebo změnit termín — bez registrace, bez přihlašování. Klient s rezervací má svůj termín plně ve svých rukou.

Platby kartou předem přes Terminuj zatím nejsou — platíte přímo provozovně, která rozhoduje i o vrácení peněz. Na její storno podmínky se zeptejte přímo provozovny.

Za službu, kterou jste si rezervovali, vám doklad vystaví přímo provozovna — platíte jí na místě. Firmy, které si předplácejí Terminuj, platí kartou přes Stripe. Fakturu za předplatné nevystavuje Terminuj, ale po každé platbě ji vytvoří Stripe; DPH vypočítá podle fakturační adresy a DIČ zadaných při platbě. Faktury v PDF stáhnete ve správě provozovny → „Fakturácia a predplatné“ (Fakturace a předplatné) → platební portál Stripe.

Cena rezervace zahrnuje 23 % DPH (slovenská sazba platná od 1. 1. 2025). Některé služby (zdravotní, vzdělávací) mohou být osvobozené — to nastavuje firma, která službu poskytuje. Informace o DPH je při rezervaci vždy vidět.

Naše úplné zásady ochrany osobních údajů jsou na /privacy?lang=cs — část pro klienty provozoven je česky, zbytek stránky slovensky. Údaje se ukládají v EU. Máte právo na export (čl. 20) a výmaz (čl. 17) — kontaktujte vass@vassweb.com.

Zkušební doba: 30 dní zdarma od registrace, nejvýše 50 rezervací (co nastane dřív), 1 přihlášený uživatel; potom si vyberete placený plán, jinak se nové rezervace nepřijímají. Pro: 9 €/měs. bez DPH (11,07 € s DPH), neomezené rezervace, 1 přihlášený uživatel. Salon: 29 €/měs. bez DPH (35,67 € s DPH), až 5 přihlášených uživatelů. Studio: 59 €/měs. bez DPH (72,57 € s DPH), přihlášení uživatelé bez omezení. Ročně (2 měsíce zdarma): Pro 90 € bez DPH (110,70 € s DPH), Salon 290 € (356,70 € s DPH), Studio 590 € (725,70 € s DPH). Ostatní funkce jsou v každém plánu. Zkušební doba nepotřebuje kartu. DPH je 23 %.

Ano — návod na /docs/embed (slovensky): kód s iframe, volitelně se skriptem pro automatickou výšku. Funguje všude, kde web dovolí vložit vlastní HTML kód (WordPress, Shopify, Webnode, Wix, Squarespace, React). I více formulářů na jedné stránce.

Ano — návod na /docs/api (slovensky), úplný popis v /api/openapi.json (OpenAPI 3.1). Přístup přes API klíč (vytvoříte ho ve správě provozovny → „API kľúče“ (API klíče)). Limit na klíč: 600 požadavků za minutu pro čtení a 60 pro zápis. Oprávnění: booking:read/write, customer:read, service:read, webhook:manage.

Ve správě provozovny → „Webhooks“ → „+ Nový webhook“. Zadáte HTTPS adresu a vyberete události (BOOKING_CREATED, BOOKING_CANCELLED, BOOKING_RESCHEDULED, …). Každá zpráva má podpis HMAC SHA-256 v hlavičce X-Rezervacia-Signature. Návod a ukázky kódu (Node.js, Python, PHP, Ruby) na /docs/webhooks (slovensky).

Terminuj nepoužívá heslo. Na přihlašovací stránce zadejte svůj e-mail — pošleme vám odkaz i 6místný kód, přihlásíte se kterýmkoli z nich. Pokud e-mail nepřichází, zkontrolujte spam a napište na vass@vassweb.com.

Podívejte se ve správě provozovny → „Notifikácie“ (Oznámení) → „Odoslané správy“ (Odeslané zprávy). U stavu FAILED je uveden důvod. Časté příčiny: překlep v e-mailu, plná schránka, spam. Zprávu odešlete znovu tlačítkem „Odoslať znova“ (Odeslat znovu) u ní. Potvrzení se posílá, jen pokud je zapnuté v „Nastavenia“ → „Notifikácie zákazníkov“ (Nastavení → Oznámení zákazníkům).