Pomoc & FAQ

Dnes klient platí na mieste u vás. Platby kartou vopred (záloha alebo plná suma) priamo na váš účet pripravujeme. Predplatné Terminuj platíte kartou cez Stripe.

V potvrdzovacom emaile máte link na unikátnu URL (formát /booking/REF). Tam môžete rezerváciu zrušiť alebo zmeniť termín — bez registrácie, bez prihlasovania. Klient s rezerváciou vlastní svoj termín 100 %.

Platby kartou vopred cez Terminuj zatiaľ nie sú — platíte priamo prevádzke, ktorá rozhoduje aj o vrátení. Na jej storno pravidlá sa spýtajte priamo prevádzky.

Za službu, ktorú ste si rezervovali, vám doklad vystaví priamo prevádzka — platíte jej na mieste. Firmy, ktoré si predplácajú Terminuj, platia kartou cez Stripe. Faktúru za predplatné nevystavuje Terminuj, ale po každej platbe ju vytvorí Stripe; DPH vypočíta podľa fakturačnej adresy a IČ DPH zadaných pri platbe. Faktúry v PDF stiahnete v správe prevádzky → Fakturácia a predplatné → platobný portál Stripe.

Cena rezervácie zahŕňa 23 % DPH (od 1.1.2025 platná SK sadzba). Niektoré služby (zdravotné, vzdelávacie) môžu byť oslobodené — to nastavuje firma poskytovateľa služby. Informácia o DPH je vždy viditeľná pri rezervácii.

Naša úplná Privacy Policy je na /privacy. Údaje sú ukladané v EÚ. Máte právo na export (čl. 20) a vymazanie (čl. 17) — kontaktujte vass@vassweb.com.

Skúšobná doba: 30 dní zadarmo od registrácie, najviac 50 rezervácií (čo príde skôr), 1 prihlásený používateľ; potom si vyberiete platený plán, inak sa nové rezervácie neprijímajú. Pro: 9 €/mes bez DPH (11,07 € s DPH), neobmedzené rezervácie, 1 prihlásený používateľ. Salón: 29 €/mes bez DPH (35,67 € s DPH), do 5 prihlásených používateľov. Studio: 59 €/mes bez DPH (72,57 € s DPH), prihlásení používatelia bez obmedzenia. Ročne (2 mesiace zadarmo): Pro 90 € bez DPH (110,70 € s DPH), Salón 290 € (356,70 € s DPH), Studio 590 € (725,70 € s DPH). Ostatné funkcie sú v každom pláne. Skúška nepotrebuje kartu. DPH je 23 %.

Áno — návod je na /docs/embed: kód s iframe, voliteľne so skriptom na automatickú výšku. Funguje všade, kde web dovolí vložiť vlastný HTML kód (WordPress, Shopify, Webnode, Wix, Squarespace, React). Aj viac formulárov na jednej stránke.

Áno — návod na /docs/api, úplný popis v /api/openapi.json (OpenAPI 3.1). Prístup cez API kľúč (vytvoríte v nástenke → API kľúče). Limit 600 požiadaviek za minútu na čítanie a 60 na zápis, na kľúč. Oprávnenia: booking:read/write, customer:read, service:read, webhook:manage.

V nástenke → Webhooks → „+ Nový webhook“. Zadáte HTTPS adresu a vyberiete udalosti (BOOKING_CREATED, BOOKING_CANCELLED, BOOKING_RESCHEDULED, …). Každá správa má podpis HMAC SHA-256 v hlavičke X-Rezervacia-Signature. Návod a ukážky kódu (Node.js, Python, PHP, Ruby) sú na /docs/webhooks.

Terminuj nepoužíva heslo. Na prihlasovacej stránke zadajte svoj e-mail — pošleme vám odkaz aj 6-miestny kód, prihlásite sa ktorýmkoľvek z nich. Ak e-mail neprichádza, skontrolujte spam a napíšte na vass@vassweb.com.

Pozrite nástenku → Notifikácie (Odoslané správy). Pri stave FAILED je uvedený dôvod. Časté príčiny: preklep v e-maile, plná schránka, spam. Správu pošlete znova tlačidlom „Odoslať znova“ pri nej. Potvrdenie sa posiela, len ak je zapnuté v Nastavenia → Notifikácie zákazníkov.