Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „Bedingungen“) regeln die Rechte und Pflichten zwischen der Vassweb s. r. o., Identifikationsnummer (IČO) 56921021, Steuernummer (DIČ) 2122501524, USt-IdNr. (IČ DPH) SK2122501524, mit Sitz in Školská 981/36, 931 01 Šamorín, eingetragen im Handelsregister des Bezirksgerichts Trnava, Abteilung Sro, Einlage Nr. 59422/T (nachfolgend „Anbieter“ oder „wir“), und dem Nutzer des Dienstes Terminuj (nachfolgend „Nutzer“ oder „Sie“).

Der Dienst Terminuj (erreichbar unter den Domains app.terminuj.com und terminuj.com) ist ein SaaS-Buchungssystem für Gewerbetreibende sowie kleine und mittlere Unternehmen im europäischen Raum. Primäre Lokalisierung: der slowakische Markt.

Den Dienst kann nur ein Unternehmer bestellen — eine natürliche oder juristische Person, die im Rahmen ihrer gewerblichen oder selbständigen Tätigkeit handelt (§ 2 des slowakischen Handelsgesetzbuchs). Ein Verbraucher im Sinne des slowakischen Gesetzes Nr. 108/2024 Z. z. über den Verbraucherschutz kann den Vertrag nicht abschließen. Mit der Registrierung erklärt der Nutzer, dass er als Unternehmer handelt. Das Vertragsverhältnis richtet sich nach dem slowakischen Handelsgesetzbuch (Obchodný zákonník). Kunden der Betriebe, die über den Dienst einen Termin buchen, schließen den Vertrag direkt mit dem Betrieb, nicht mit dem Anbieter.

• Betrieb — ein vom Nutzer angelegtes Firmenkonto (z. B. Kosmetiksalon, Arztpraxis), in dem er Buchungen verwaltet.
• Kunde des Betriebs — eine natürliche Person, die über einen Betrieb einen Termin bucht. Das Verhältnis Betrieb ↔ Kunde besteht ausschließlich zwischen diesen; der Anbieter ist nur technischer Vermittler.
• Plan — die Preisstufe des Dienstes (14 Tage kostenlose Testphase, Pro 9,00 € / Monat, Salón 29,00 € / Monat, Studio 59,00 € / Monat; Preise ohne MwSt.). Einzelheiten im Abschnitt „Preise“ auf der Startseite.

Für die Nutzung des Dienstes ist eine Registrierung per E-Mail erforderlich. Die Anmeldung erfolgt über einen Einmal-Link oder einen Code aus einer E-Mail; optional mit Passwort für die mobile App und Face ID / Fingerabdruck (Passkey) oder PIN zum Sperren des Dashboards. Für Unternehmenskonten empfehlen wir, IČO, DIČ und IČ DPH im Abschnitt „Branding“ zu ergänzen — diese Angaben werden für die Rechnungsstellung verwendet.

Die aktuellen Preise verstehen sich ohne MwSt. (zum Preis kommt die MwSt. von 23 % nach § 27 des slowakischen Gesetzes Nr. 222/2004 Z. z. über die Mehrwertsteuer hinzu):

• Testphase — 0 €, 14 Tage ab der Registrierung, ohne Buchungslimit, 1 angemeldeter Nutzer. Ein Betrieb (IČO) erhält die Testphase nur einmal: Bei der Registrierung prüfen wir die IČO im Register (RPO, ARES), und die Telefonnummer können wir per SMS-Code prüfen. Hatte die IČO bereits eine Testphase oder geben Sie keine IČO an, wird der Betrieb ohne Testphase angelegt und nimmt neue Buchungen nach Wahl eines kostenpflichtigen Plans an. Eine Übereinstimmung von IP-Adresse, Gerät oder Telefonnummer mit einer früheren Testphase prüft ein Mensch, kein Automat. Nach Ende der Testphase werden keine neuen Buchungen angenommen, bis der Betrieb einen kostenpflichtigen Plan wählt; gespeicherte Daten und der Export bleiben erhalten.
• Pro — 9,00 € / Monat ohne MwSt. (11,07 € inkl. MwSt.) oder 90,00 € / Jahr ohne MwSt. (110,70 € inkl. MwSt.) (unbegrenzte Buchungen, 1 angemeldeter Nutzer)
• Salón — 29,00 € / Monat ohne MwSt. (35,67 € inkl. MwSt.) oder 290,00 € / Jahr ohne MwSt. (356,70 € inkl. MwSt.) (unbegrenzte Buchungen, bis zu 5 angemeldete Nutzer)
• Studio — 59,00 € / Monat ohne MwSt. (72,57 € inkl. MwSt.) oder 590,00 € / Jahr ohne MwSt. (725,70 € inkl. MwSt.) (unbegrenzte Buchungen, angemeldete Nutzer ohne Begrenzung)

Kartenzahlung über Stripe (Abonnementmodell). Die Rechnung für jeden bezahlten Zeitraum erstellt Stripe; der Betrieb lädt sie im Stripe-Zahlungsportal herunter. Die Kunden des Betriebs zahlen direkt an den Betrieb (vor Ort; Kartenzahlungen im Voraus auf das Konto des Betriebs bietet der Anbieter derzeit nicht an) — der Anbieter berechnet keine prozentuale Gebühr auf Transaktionen Betrieb ↔ Kunde.

Das Abonnement läuft monatlich oder jährlich und verlängert sich automatisch. Kündigen können Sie jederzeit unter Einstellungen → Abrechnung und Abo (/dashboard/billing → Stripe-Zahlungsportal). Nach der Kündigung bleiben Sie bis zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums im kostenpflichtigen Plan.

Bei der Löschung der Firma (Einstellungen → Erweitert, /dashboard/settings/danger, oder auf Verlangen) gewähren wir eine Frist von 7 Tagen zur Wiederherstellung. Nach ihrem Ablauf werden die Daten unwiderruflich gelöscht — mit Ausnahme der Rechnungen, die der Betrieb ausgestellt hat; diese archivieren wir als Buchungsbelege 10 Jahre ab dem Ende des Ausstellungsjahres (§ 35 Abs. 3 des slowakischen Gesetzes Nr. 431/2002 Z. z.) und löschen sie danach.

Der Anbieter erbringt den Dienst mit fachlicher Sorgfalt. Wir bemühen uns um eine möglichst hohe Verfügbarkeit, garantieren aber keine ununterbrochene Verfügbarkeit. Für Ausfälle von Diensten Dritter (insbesondere Hosting, Datenbank, E-Mail, SMS und Zahlungen — Liste in Abschnitt 5 der Datenschutzerklärung) haften wir nicht, sofern wir sie nicht verursacht haben; wir behandeln sie nach unserem Verfahren für Störungsfälle.

Der Nutzer ist für die Richtigkeit der Daten verantwortlich, die er in den Dienst eingibt. Er erklärt sich damit einverstanden, den Dienst nicht für rechtswidrige Zwecke, Spam oder die Verletzung von Rechten Dritter zu nutzen. Das wiederholte Anlegen von Betrieben, um erneut eine Testphase zu erhalten (anderer Name, andere E-Mail oder IČO desselben Betriebs), ist Missbrauch; einem solchen Betrieb können wir die Testphase beenden. Webhooks und Integrationen müssen auf eigene Systeme oder freigegebene Dritte verweisen.

7a.1 Für die Inhalte, die der Betrieb auf seiner Seite veröffentlicht (Name, Leistungsbeschreibungen, Bilder, Preise), ist der Betrieb verantwortlich. Die Inhalte dürfen nicht rechtswidrig oder irreführend sein und keine Rechte Dritter verletzen.

7a.2 Meldungen rechtswidriger Inhalte nehmen wir nach Art. 16 der Verordnung (EU) 2022/2065 (Gesetz über digitale Dienste) über den Link „Inhalt melden“ (Nahlásiť obsah) auf der Seite des Betriebs oder per E-Mail an podpora@terminuj.com entgegen (Kontaktstelle im Impressum). Ein Mensch prüft sie unverzüglich, und wir informieren den Meldenden über das Ergebnis.

7a.3 Rechtswidrige oder gegen diese Bedingungen verstoßende Inhalte können wir sperren, die Anzeige der Seite des Betriebs einschränken oder das Konto aussetzen. Dem Betrieb teilen wir stets eine klare und spezifische Begründung nach Art. 17 DSA mit (was wir eingeschränkt haben, warum, auf welcher Grundlage und wie er sich dagegen wehren kann).

7a.4 Gegen die Entscheidung kann sich der Betrieb unter podpora@terminuj.com wenden; geprüft wird sie von einer anderen Person als derjenigen, die entschieden hat. Sein Recht, ein Gericht anzurufen, bleibt unberührt. Werkzeuge zur automatisierten Moderation von Inhalten verwenden wir nicht.

Für Schäden haften wir nach dem slowakischen Handelsgesetzbuch (§ 373 ff.); wir haften nicht für Schäden, die durch haftungsausschließende Umstände verursacht wurden (§ 374). Die Parteien erklären, dass der bei Vertragsschluss vorhersehbare Schaden (§ 379) in der Regel den Betrag nicht übersteigt, den der Nutzer in den letzten 12 Monaten für den Dienst bezahlt hat. Der Nutzer beugt Schäden durch regelmäßiges Herunterladen (Exportieren) seiner Daten vor (§ 384).

Diese Bedingungen unterliegen dem Recht der Slowakischen Republik. Die Parteien bemühen sich, Streitigkeiten einvernehmlich beizulegen; andernfalls entscheidet das zuständige Gericht der Slowakischen Republik.

Der Anbieter kann die Bedingungen ändern. Über Änderungen werden Sie mindestens 14 Tage im Voraus per E-Mail informiert (bei Preisänderungen 30 Tage). Wenn Sie mit einer Änderung nicht einverstanden sind, können Sie den Vertrag bis zu ihrem Inkrafttreten ohne Sanktion kündigen.

Vassweb s. r. o.
Školská 981/36, 931 01 Šamorín
IČO: 56921021 · DIČ: 2122501524 · IČ DPH: SK2122501524
eingetragen im Handelsregister des Bezirksgerichts Trnava, Abteilung Sro, Einlage Nr. 59422/T
E-Mail: podpora@terminuj.com
Telefon: +421 918 668 728
Aufsichtsbehörde: Slowakische Handelsinspektion (Slovenská obchodná inšpekcia), SOI-Inspektorat für die Region Trnava, Pekárska 23, 917 01 Trnava 1