Webhooks

En el panel → Ajustes → Webhooks → + Nuevo webhook:

• URL: su dirección, solo https://
• Eventos: uno o varios (véase la sección 4)
• Clave secreta: la generamos nosotros (whsec_…) y la mostramos una sola vez — guárdela
• Número de intentos: de 1 a 10, por defecto 5

• El envío se ejecuta cada minuto — el evento suele llegar en menos de un minuto.
• Esperamos la respuesta 10 s; éxito = HTTP 2xx.
• Ante cualquier otra respuesta, tiempo de espera agotado o error de red volvemos a intentarlo: 1.er intento inmediato, después tras 1 min, 5 min, 30 min y 2 h (con más de 5 intentos, cada uno de los siguientes tras 2 h).
• Tras el último intento, la entrega queda como «fallida» — en el detalle del webhook puede volver a enviarla con el botón Reenviar.
• Cabeceras: X-Rezervacia-Event, X-Rezervacia-Delivery-Id, X-Rezervacia-Signature. Los reintentos de la misma entrega llevan el mismo X-Rezervacia-Delivery-Id — úselo para procesar el evento una sola vez.

Cada solicitud contiene la cabecera X-Rezervacia-Signature con el formato sha256=<hex>. Calcule el HMAC a partir del cuerpo sin procesar de la solicitud (no del JSON ya analizado) y compárelo en tiempo constante (timing-safe).

Node.js (Express)

const crypto = require('crypto');

app.post('/webhook', express.raw({ type: 'application/json' }), (req, res) => {
  const signature = req.headers['x-rezervacia-signature']; // "sha256=<hex>"
  const secret = process.env.REZERVACIA_WEBHOOK_SECRET;

  const computed = 'sha256=' + crypto
    .createHmac('sha256', secret)
    .update(req.body) // Buffer con el cuerpo sin procesar — ¡NO el JSON analizado!
    .digest('hex');

  const a = Buffer.from(signature || ''), b = Buffer.from(computed);
  if (a.length !== b.length || !crypto.timingSafeEqual(a, b)) {
    return res.status(401).send('invalid signature');
  }

  const event = JSON.parse(req.body.toString());
  // Una entrega reintentada tiene el mismo X-Rezervacia-Delivery-Id — procésela una sola vez.
  console.log('Event:', event.event, 'Delivery:', req.headers['x-rezervacia-delivery-id'], 'Data:', event.data);
  res.status(200).send('ok');
});

Python (Flask)

import hmac, hashlib, os
from flask import Flask, request, abort

app = Flask(__name__)
SECRET = os.environ['REZERVACIA_WEBHOOK_SECRET'].encode()

@app.post('/webhook')
def webhook():
    signature = request.headers.get('X-Rezervacia-Signature', '')
    body = request.get_data()  # bytes sin procesar — ¡NO analizar el JSON antes de verificar!

    computed = 'sha256=' + hmac.new(SECRET, body, hashlib.sha256).hexdigest()
    if not hmac.compare_digest(signature, computed):
        abort(401)

    event = request.get_json()
    print('Event:', event['event'], 'Data:', event['data'])
    return 'ok', 200

PHP

<?php
$secret = getenv('REZERVACIA_WEBHOOK_SECRET');
$signature = $_SERVER['HTTP_X_REZERVACIA_SIGNATURE'] ?? '';
$body = file_get_contents('php://input'); // sin procesar — ¡NO $_POST!

$computed = 'sha256=' . hash_hmac('sha256', $body, $secret);
if (!hash_equals($signature, $computed)) {
    http_response_code(401);
    exit('invalid signature');
}

$event = json_decode($body, true);
error_log('Event: ' . $event['event']);
http_response_code(200);
echo 'ok';

Ruby (Sinatra)

require 'sinatra'
require 'openssl'

SECRET = ENV.fetch('REZERVACIA_WEBHOOK_SECRET')

post '/webhook' do
  signature = request.env['HTTP_X_REZERVACIA_SIGNATURE'] || ''
  body = request.body.read

  computed = 'sha256=' + OpenSSL::HMAC.hexdigest('sha256', SECRET, body)
  halt 401 unless Rack::Utils.secure_compare(signature, computed)

  event = JSON.parse(body)
  puts "Event: #{event['event']}"
  status 200
  body 'ok'
end

⚠ NUNCA verifique la firma a partir del JSON analizado. Cada biblioteca serializa el JSON de forma distinta (espacios, orden de las claves) — use siempre el cuerpo sin procesar de la solicitud (raw body).

• BOOKING_CREATED

  Reserva nueva — desde el formulario de reserva, registro manual en el panel o por API

  Campos en data: id, publicReference, confirmationCode, startAt, source (web / embed / manual)

• BOOKING_CANCELLED

  Cancelación — por el cliente, por el negocio en el panel o por API

  Campos en data: id; según la ruta publicReference, reason / cancellationReason, cancelledBy, refund, cancelledAt, via

• BOOKING_RESCHEDULED

  Cambio de hora — por el cliente, en el panel o por API

  Campos en data: id; cliente: oldStartAt, newStartAt · panel y API: previousStartAt, startAt, endAt, via

• BOOKING_COMPLETED

  El negocio marca la cita como completada, o automáticamente después de la cita

  Campos en data: id, publicReference; en cambios automáticos y masivos completedAt / markedAt, via

• BOOKING_NO_SHOW

  El negocio marca que el cliente no se presentó

  Campos en data: id, publicReference

• CUSTOMER_CREATED

  Primera reserva de un cliente nuevo a través del formulario de reserva

  Campos en data: customer { fullName, email, phone }, firstBookingId, source

• BOOKING_PAID

  Todavía no se envía — se puede seleccionar, pero Terminuj no envía este evento por ahora

  Campos en data: —

Todos los eventos tienen el mismo sobre: { event, occurredAt, tenantId, data }. El contenido de data varía según el evento y según de dónde venga el cambio (sección 4); siempre incluye el id de la reserva (en CUSTOMER_CREATED, firstBookingId).

BOOKING_CREATED (formulario de reserva)

{
  "event": "BOOKING_CREATED",
  "occurredAt": "2026-06-10T10:30:00.000Z",
  "tenantId": "uuid del negocio",
  "data": {
    "id": "uuid de la reserva",
    "publicReference": "BK4F2H8K9M3N7P",
    "confirmationCode": "K7M2QX",
    "startAt": "2026-06-15T14:00:00.000Z",
    "source": "embed"
  }
}

BOOKING_CANCELLED (cancelada por el cliente)

{
  "event": "BOOKING_CANCELLED",
  "occurredAt": "2026-06-12T08:15:00.000Z",
  "tenantId": "uuid del negocio",
  "data": {
    "id": "uuid de la reserva",
    "publicReference": "BK4F2H8K9M3N7P",
    "reason": "Enfermedad",
    "cancelledBy": "customer",
    "refund": null
  }
}

En la lista de webhooks, el botón Probar envía un BOOKING_CREATED de prueba con una firma válida y "test": true en el sobre — una reserva ficticia, no se guarda nada. Útil para comprobarlo antes de ponerlo en marcha.